Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ViaBofore Cleaning Services ("wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Sie unsere Online-Plattform und Dienstleistungen nutzen. Wir verarbeiten Daten im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.

Verantwortlicher: ViaBofore Cleaning Services, Hegibachstrasse 47, 8032 Zürich, Schweiz. Kontakt: info@viabofore.shop.

1. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene und technische Daten, die Sie uns bereitstellen oder die bei der Nutzung unserer Dienste automatisch anfallen.

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie Anfragen stellen oder Buchungen vornehmen.
• Adress- und Rechnungsdaten für Terminplanung und Abwicklung.
• Nutzungsdaten und Protokolle (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zugriffsdaten) zur Sicherung und Verbesserung unseres Dienstes.
• Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte, legitime Zwecke.

• Erbringung und Verwaltung unserer Reinigungs- und Serviceleistungen.
• Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kundenkommunikation.
• Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten (z. B. Rechnungsstellung).
• Verbesserung und Sicherheit unserer Online-Plattform, Fehlerbehebung und Analyse.
• Marketing-Mitteilungen, sofern gesetzlich zulässig und mit Ihrer Einwilligung.

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich insbesondere auf:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.
• Berechtigte Interessen, etwa zur Sicherung des Betriebs und zur Verbesserung unserer Services.
• Rechtliche Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungsfristen.
• Ihre Einwilligung, wenn wir diese für bestimmte Zwecke einholen (z. B. Newsletter).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Kernfunktionen bereitzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Einige Funktionen unserer Plattform können dadurch eingeschränkt sein.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich, gesetzlich zulässig oder von Ihnen beauftragt ist.

• Dienstleister (z. B. IT-Hosting, Zahlungsabwicklung), die in unserem Auftrag tätig werden und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Behörden oder Dritte, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen notwendig.

6. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Kriterien für die Aufbewahrungsdauer sind unter anderem gesetzliche Pflichten, die Art der Daten sowie die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung personenbezogener Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@viabofore.shop. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

10. Dienste Dritter und Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Seiten oder eingebundene Dienste enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu prüfen.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, falls sie eine unzulässige Erhebung vermuten.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Plattform veröffentlicht. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig.